Shipping policy

Retningslinjer for frakt – Rasa Aroma Beauty ENK

1. Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling, med mindre annet er oppgitt.

Bestillinger gjort i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.


2. Levering

Vi sender varer innen Norge.

Levering skjer via valgt transportør ved utsjekk.

Estimert leveringstid er vanligvis 2–7 virkedager, avhengig av destinasjon og transportør.

Dersom pakken ikke kan leveres i postkasse, vil den bli sendt til nærmeste hentested.


3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen og vises tydelig før bestillingen fullføres.

Eventuelle kampanjer med gratis frakt vil være tydelig merket.


4. Forsinkelser

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportør, værforhold, høytider eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Dette påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheter.


5. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss, kan belastes med faktiske kostnader knyttet til returfrakt og håndtering.


6. Skadet pakke

Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, anbefaler vi at dette meldes til transportør umiddelbart.

Vi ber om at transportskade meldes til oss så snart som mulig etter mottak.

Vennligst legg ved:

  • bilder av skaden

  • bilder av ytteremballasjen

  • ordrenummer


7. Feil adresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller tap som følge av feil adresse oppgitt av kunden.